这段时间通过运营店客网发现了一些中小型企业和个人运营电子商务网站的瓶颈-网站的信任度。
正确的说应该是09年的5月份就发现问题了，但是一直没有去太在意。当时集中精力运营淘宝店铺，现在店铺销量已经基本稳定。因此在09年的10月份就开始着手开发店客网前期建设计划。通过4个月的运营总结，中小型企业和个人运营电子商务平台由于网站的信任度不够，导致转换率低。因为通过3个多月的SEO优化，店客网每日从搜索引擎进来的的流量每日在1000IP左右，但是订单数量却非常的低。
那么可以分析出来的其中一个原因就是流量者对你的网站不信任，导致不敢下单，放弃购买。
根据econsultancy.com最新的进行的“电子商务网站如何说服顾客购买”的调查，分析1300份调查报告后，发现如下影响用户产生购买的因素：
卖家信誉- 28 ％
价格- 26 ％
网站的外观和感觉- 16 ％
网站易用性- 15 ％
商品打折- 4 ％
快递和交付等原因- 3 ％
出现在搜索引擎上- 2 ％
这个数据体现的是：
有28%的用户产生购买的原因是卖家的信誉，26的用户产生购买的原因是价格，不过很诧异的是网站的外观和感觉有让16%是促使他们下单的第一要素。
接下来我们来观察一下比较出名的电子商务平台的一些特点。比如B2C的亚马逊、当当、京东：这些网站已经具备较高的知名度，因此在网民心中就已经对其产生信任，在心里觉得在网站里所出售的一定是正品，因此买的也放心。在看下B2B的淘宝网、EBay等：这些网站首先充当这一个中介的角色，目的在于规范交易、保护卖家买家的利益，那么不管是卖家还是买家都会觉得买卖的放心，因为如果一旦出现什么问题，那么作为中介角色的淘宝网、EBay都会介入处理，双方可以提供证据来进行辨认。
还有细心的人可以观察的到在亚马逊、当当、京东、淘宝等电子商务平台的网站页脚处都会有第三方认证机构认证的图标，点击之后就可看到该网站的认证信息。那么这对于消费者对网站的信任都是一个很好的提高作用。
那么可以说明一个网站的信任度是非常至关重要的！所以在我们中小型企业或者个人运营电子商务平台时尽量的多去参加一些第三方认证的。或者尽可能的想一些其他办法来提高网站的信任度。
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